"אז אתם תעבירו את קורות החיים שלי למעסיק?"

מה עומד מאחורי תעשיית גיוס העובדים

זה בהחלט לגיטימי להטיל ספק במקצועיות רכזי השמה, משום שלא אחת מדובר באנשים צעירים, ולעתים חסרי ניסיון או כלים הולמים למילוי תפקידם כראוי.

מובן, כי כבני אדם הסורקים עשרות ואף מאות קורות חיים ביום, לגיטימי כי ייעשו אי אלו קיצורי דרך (היוריסטיקה) על מנת לקבל החלטות, וכך קל ופשוט להפחית את הדילמה הפנימית, להתאמץ פחות ולעבור הלאה למועמד הבא.

מטרת הכתבה היא ליידע את מחפש העבודה כי שיטות של כללי אצבע והתייעצויות שטחיות בין רכזי ההשמה, אכן עלולים לשלול את מועמדותו לחברה, למרות שהנו מועמד ראוי העונה לכאורה לכל דרישות המשרה.

לכן, תחושת התסכול שעלולה לנבוע מאי אלו תשובות שליליות או אפילו התעלמות, אינה בהכרח סיבה קונקרטית הרלוונטית לחיפוש העבודה, לניסיון המקצועי ואפילו לקורות החיים.

המעסיק מצדו אף עשוי שלא לדעת על קיומו של המועמד. כלומר, גם אם נאמר לכם שקורות החיים יועברו למעסיק, ישנה אפשרות כי רכז השמה יחליט באופן שרירותי, על פי מצב רוחו, שלא לעשות כן. מתסכל ולא מובן? אכן. אמתי? גם כן.

לפיכך, שליחת קורות חיים צריכה להיעשות באופן רציני ומחושב, וכמוה גם השיחה עם חברת ההשמה.

לעתים עד כמה שנשמעים נחמדים, סך הכל מטרת רכזי הגיוס הינה לדלות כמה שיותר פרטים, (לעתים בעיקר את אלו אותם אסור להם לשאול אתכם ישירות), ולכן בכוחכם להימנע מלספק להם אותם.

כמובן שאין בכתבה זו כדי לבצע איזושהי הכללה ואם תעלה ממנה תועלת על אופן העבודה והקפדה על נהלים כך שמצבים כמתואר כאן ודומיהם לא יתרחשו, זה ודאי יעלה את קרנה של אותה חברת השמה ושל כל מגייס באשר הוא.

אי הכשרה מספקת ומחסור בביטחון עצמי עלולים לשמש כנגדך

ביטחון עצמי

אדם אמנם נשפט על פי כוסו, כיסו וכעסו, אך על פי רוב, התוצאה מתרחיש השיחה עם מתאמי ההשמה משאיר את מרבית הכוח בידם, לאור הסיבה הפשוטה והיא כי רכזי השמה מתמחים ביצירת אמון עם המועמד.

מניסיוני האישי נתקלתי במקרים בהם מועמדים שפכו את לבם ופירטו אף הרבה מעבר לנדרש בפן התעסוקתי, ורכז או רכזת חסרי ניסיון או ביטחון (שכן הכותרת מתארת את הצד המגייס, לא את המועמד!), ראו זאת כחולשה וניצלו זאת. מה הכוונה? הם גילו אמפתיה במהלך השיחה אך לא באופן כנה ולאחר מכן הביעו על כך מיני אמרות שיפוטיות וביקורתיות, ודנו את המקרה לשלילה במקום לחיוב.

מאד הצטערתי לגלות זאת והבעתי אכזבתי על כך כי סך הכל המועמד סומך על רכזי ההשמה כגורמים מטווחים. שכן, לרכזי השמה אינטרס גדול לשווק את המועמד למעסיק על הצד הטוב ביותר. גם במקרה בו המועמד אינו מתאים או שאכן לא שייך להעביר את קורות החיים שלו הלאה למעסיק, מכאן ועד לסמן אותו במערכת כלא רלוונטי לפנייה בעתיד, נתפס בעיניי כמעשה קיצוני.

לא בכדי עולם ההשמה מלא באנשים מוכשרים שמגיעים עם רקע בתחומים של מדעי החברה, ובפרט מפסיכולוגיה. אם לא יתייחסו למועמדים כאל בני אדם, אלא כאל מעין מספרים, הם עלולים לקבל את היחס הזה חזרה, ולכן לא אחת שומעים על ביקורתיות מצד מועמדים ברשת, שמביעים תרעומות על התנהלות רכזי השמה כאלו ואחרים, וחבל.

ידוע לי גם על לא מעט דוגמאות חיוביות של רכזי השמה שמלאים ביחס אדיב ושירותי ומעניקים אוזן קשבת אמתית למועמדים, יוצרים קשר בינאישי מדהים ומקדמים את המועמדים למציאת עבודה באופן מוצלח. כאשר בדרך, הרכזים אף מסייעים בהעלאת הביטחון העצמי של המועמד ושיפור המוטיבציה, מגלים להם טיפים מועילים ומחזירים להם את הצבע לפנים, זה שכבר ירד בעקבות הזמן הממושך של חיפוש העבודה, או התשובות השליליות שקבלו.

איני יודעת אם מנהלים מודעים בהכרח לכל ההתרחשויות הפחות חיוביות שתוארו, וייתכן כי אף יתנגדו לכך, הרי לעתים שיפוט אחד לא מדויק עלול לגרום לחברת ההשמה להפסיד מועמד איכותי. יחד עם זאת, על פי רוב, ההפסד העיקרי יותר הוא עבור המועמד משום שאם נתקל בהתנהלות שלילית כמתואר לעיל, אזי ייתכן והפסיד את כל המשרות הנוכחיות והעתידיות לבוא, שביד החברה לפרסם.

על פי רוב, התרשמות רכזי ההשמה נכתבת במערכת הממוחשבת של החברה ונשארת שם, לכאורה לדיראון עולם. כלומר, גם מה שאמרת או לבשת לראיון עם חברת ההשמה לפני יותר מעשור, מופיע במערכת הממוחשבת וממש כפי שנאמר "עשוי לשמש כנגדך". אי פעם שהגשת מועמדות למשרה, עם אי אלו קבצי קורות חיים שונים ואי אילו הערות מצורפות לכך, שמור וקיים.

לא זו אף זו, ייתכן כי מילוי פרטים באתרי הדרושים השונים, כגון מין, גיל, סטטוס ועיר מגורים, מוצגים אף הם לחברות ההשמה. לכן, כדאי לנקוט בשיקול דעת ואפילו להיות זהירים, להבין כי במחי יד ובמקרה זה- טון דיבור, מועמדותכם לשלל משרות עשויה להיות מוטלת בספק.

כמו כן, לצד המגייס לטעמי יש לקחת בעירבון מוגבל את אמרות השפר שנכתבו במערכת לפני זמן כה רב. מי יודע מה וכמה דברים עברו על המועמד, כך שלשפוט היום את סגנון הלבוש המתואר ככזה שהיה שלו, לפני כ- 12 שנים, לא בהכרח רלוונטי לימינו אנו, וכן נותן רושם ראשוני מוטה לחלוטין ואף טעם מר לעניין בגינו אנו פונים היום למועמד.

אם נתרכז במה שנכתב על המועמד בעבר, בימים בהם היו מחוייבים להיפגש עם מועמדים פנים אל פנים טרם שליחתם אל המעסיק, אנו עלולים לפספס המון דברים חיוביים, כגון לימודים, ניסיון תעסוקתי, כישורים רלוונטיים שנרכשו והתפתחויות בכיוון הרצוי מצדנו מבחינה תעסוקתית, ולהתרכז בטפל במקום בעיקר. הגישה הנכונה היא לגשת לכל פנייה למועמד עם ראייה מחודשת, במבט קדימה ובפרט ברוח חיובית, ולהיווכח כי הדברים הכי טובים מגיעים על פי רוב, באופן מפתיע!

צדדים שלא הייתם מודעים לגביהם בתהליך חיפוש העבודה!

הולך לשומקום

כמה פעמים שלחתם קורות חיים והרגשתם כאילו שזה לא מגיע לשומקום. אם פעם היה מתקן אשפה מתחת לפקס, כך שהדף יכול היה להגיע וליפול ישירות אליו, היום ייתכן ורכזי השמה נוקטים לכאורה באותה פעולה, כשמגיעים קורות חיים שעונים להגדרה "מוכר במערכת".

בין אם המועמד מכונה ככזה ה'מסתובב במערכת' או 'נמצא במערכת יותר מדי זמן', הכוונה היא כי מדובר בדורש-עבודה שמשום מה נמצא בסטטוס זה כמספר חודשים. דבר זה נתפס לעתים כתמוה מצד מיעוט של רכזי ההשמה, אך קיים.

כלומר, לא זו בלבד כי לעתים נדרש זמן רב למעסיקים בכדי להתפנות לראיונות ולשאר תהליכים עם המועמד, אלא אף דורשי העבודה עשויים להימצא בתהליך ארוך טווח לזמן ממושך.

בין אם משום שמדובר בפרויקט אליו התחייבו העומד להסתיים, החלפה לחופשת לידה שמתארכת, חתימה בלשכה, המתנה לגיליון ציונים או כל סיבה שהיא, ישנם מועמדים אשר חיפוש העבודה עבורם נמשך כמספר שבועות ואף חודשים.

לדאבוננו, ישנם רכזי השמה שתופסים זאת כדבר פסול, ואף יש בכוחם לסמן מועמדים כאלו כמועמדים חוזרים עם מעין נורת אזהרה, ולכן לא יצרו איתם קשר. יש לציין מאידך כי ישנם רכזי השמה שדווקא כן ישלחו מועמדים כאלו למשרות הבאות, מכיוון שהם יודעים שככל שעובר הזמן המועמדים האלו יהיו כנראה מוכנים להתפשר, ולהתחיל אף בעבודה זמנית או פרויקט, והם דווקא נוקטים בגישה של "מיצוי המועמד" - כלומר מיצוי כלל האפשרויות שעשויות להתאים לו, ולהם.

הנקודה היא כי כדאי לעקוב ולהיות עם יד על הדופק לגבי ההתנהלות מול חברות ההשמה ולקחת ברצינות כל תהליך מולן. מדובר בחברות שבהן איכותיות ביותר, ורובן מצוידות כיום במיטב הטכנולוגיה הנדרשת, כך שבכוחן לסנן פניות במגוון אמצעים. כך שאם פניתם למשרדי חברת השמה כלשהי, ולא קבלתם מענה, כדאי לנסות ולבדוק מדוע, ולתקן איזשהו רושם שמא מוטעה כי התקבל מצדכם.

כידוע, חברות השמה עובדות על תוצאות, הזמן שלהן מאד יקר וכל שיחה שהיא עם מועמד צריכה להיות הכי ממוקדת ומדויקת שניתן. לכן, גם הציפייה היא כי מועמדים, מבוקשים ככל שיהיו, יקחו ברצינות את התהליך ורצוי כי יתייחסו לכל ראיון עם רכזי ההשמה כראיון אבחוני ואף כמבחן לכל דבר ועניין מבחינת מציאת העבודה הבאה.

יתרה מכך, כל הגה כי תוציאו מפיכם במהלך השיחה, עשוי לשמש לטובתכם או חלילה להפך. כלומר, מדובר הן בתוכן הנאמר והן אף באופן שבו נאמרים הדברים. החל מאינטונציה וכלה באורך הנשימות שתשמיעו, במידה ויישמעו, כל רחש הינו סימן מבחינת רכזי ההשמה ועשוי להתפרש כתגובה שתישפט לחיוב או לשלילה.

לכן, אם אתם ממהרים לאיזו פגישה או חסרי סבלנות בזמן שמתאמי ההשמה מטלפנים, לעתים עדיף לעשות חישוב עלות תועלת קצר ואף לא לקבל את השיחה. גם אם זו שיחת הטלפון היחידה כי תקבלו היום וגם אם מדובר במספר חסוי או כזה שלא ניתן להשיב אליו ישירות, עדיף להימנע מאינטראקציה שתותיר מצדכם רושם שייספק סיבה כי אינכם 'נעימים, שיווקיים, נחמדים ותקשורתיים', או כל תכונה שניתנת לאבחון טלפוני, ואינכם יכולים לספקה כעת, באופן הרצוי, כפי שדורש המעסיק.