קיים פער בין נוסח קו"ח לכושר ביטוי? יש מה לעשות בנידון!

על כתיבת קורות חיים וכושר ביטוי

ראשית נסביר את הכוונה בחוסר הלימה בין קורות החיים לבין כושר ביטוי המועמד. לעתים יש פער בין האופן בו מתבטא המועמד בעת ראיונות עבודה טלפוניים ופרונטליים, לעומת הרושם שנוצר כלפיו, או לגבי יכולותיו הוורבליות, עת קריאת מסמך קורות החיים שלו. מה ניתן לעשות במצב כזה, כאשר על המועמד להתמודד עם ההבנה כי קיימת חוסר הלימה כזו וכי עליה לבוא לידי פתרון על מנת לעמוד בציפיות שנוצרו למגייסים ממסמך קורות החיים, ולכן פנו אליו טלפונית וכעת חובת ההוכחה מוטלת עליו כי הוא אכן מסוגל לעמוד מאחורי הדברים בצורה נאותה.

אימון

קואוצ'ינג היא אחת הדרכים לפתור את העניין. בשיחת אימון מקבל המועמד את הכלים על מנת להבין את הפער בין הרצוי למצוי, דבר שיכול מאד לסייע לו כדי לרכוש את הכלים הנדרשים, בפרט כאשר מדובר במאמן המתמחה בעולם התעסוקה, ובעל ניסיון בתהליכי גיוס. אך שני חסרונות לעניין. הראשון, כי אנשים מרגישים בנח להיות מי שהם. אותנטיות מנצחת, נשמעת ונראית בראיונות טלפוניים ופרונטליים ולכן מורגשת על-ידי מגייסים. שנית, מדובר בתהליך שיכול לערוך זמן רב ועלותו אינה נמוכה.

מאידך, ייתכן כי ירוויח כלים לחייו האישיים ויקבל דרכים מעשיות כדי להשתמש בכישוריו ולהצליח, לא רק בראיונות עבודה אלא במגוון מישורי חיים. בנוסף, עצם המודעות לעניין, הבנה של האתגר והתמודדות מולו בשפה של מי שבוחן את המועמד מועילה לכל חיפוש עבודה עתידי, ואף לבניית יחסי עובד-מעביד.

מודה ועוזב..

להודות כי כתבו לך את קורות החיים. כמסמך שיווקי לכל דבר ועניין, לגיטימי לתת את המשימה למקצוענים ולו רק בכדי לחסוך זמן יקר. מכיוון שהנך טוב בתחומים מסוימים, אתה מתמקד במה שאתה טוב בו ולכן לא בהכרח רלוונטי כי לא אתה הוא שכתבת את קורות החיים או כי אינך מתראיין באופן ההולם את הכתוב בהם.

לא זו אף זו, בהזדמנות להדגיש את החזקות שלך והיתרונות הייחודיים שלך כדי למלא בהצלחה את התפקיד עליו תתמודד, יכול להיות נכון ביותר להניח את הדברים על השולחן ולעבור הלאה לשאלה הבאה. כלומר, לענות בכנות על עניין כתיבת קורות החיים ולהתמקד בגוף הריאיון!

התאמת המסמך

אפשרות נוספת וייחודית הקיימת ב- Platformust היא להתאים את נוסח קורות החיים לסגנון הדיבור הספציפי של המועמד. כך המועמד חש בנח להביע את עצמו בחופשיות במהלך ראיונות העבודה. בנוסף, כך לא נכפה על המועמד לשנן תסריט מלאכותי שלא בהכרח רלוונטי לכל זמן ומקום עבודה.

בכל מקרה משלושת האפשרויות לעיל, על כותב קורות החיים להבין באם יש פער מעין זה כאמור ולשקף זאת למועמד. כך לתת לו את הבחירה האם כותבי קורות החיים יגשו למלאכת הכתיבה כפי שנוהגים, או שמא, מעוניין הוא שהם יתאימו במקרה זה באופן מיוחד את כתיבת קורות החיים לסגנונו הייחודי.

 

 

חשיבות המיקוד במומחיות שלי בדרך להצלחה

מה המומחיות שלי

איך אדע מה המומחיות שלי?

כחלק ממלאכת הכנת קורות החיים וכן כחלק מהריאיון האישי, אנו נדרשים לענות בדרך כזו או אחרת על השאלה: מהי המומחיות שלי? למעשה, אין מדובר רק במקצוע שלי אלא במרכיבי אישיותי שהודות להם הצלחתי למשל להתברג לתחום מסוים, להישאר בו ולבצע בהצלחה פרויקט מאתגר כשכולם כבר הרימו ידיים.

כמובן שהמומחיות בתחום המקצועי היא הנישה בה בחרתי לעסוק, מאותו זמן בו התחיל המסלול התעסוקתי שלי. יכול להיות שזה היה כבר מהצבא או מהתואר הראשון או אפילו מהתואר השני או מההסבה המקצועית אותה בחרתי. המומחיות שלי היא לרוב מה שאני אוהבת לעשות ומה שאני טובה בו וכמובן לקחת בחשבון את מה שנדרש בשוק בכדי לענות על שאלה זו באופן שיהיה רלוונטי.

גם אם לא היה לי מסלול מובנה או ברור. בין אם הייתי במקום הנכון או לא נכון, לעניות דעתי, עדיין הכלים שהיו לי, מבחינה אישיותית והניסיון שרכשתי יכול להיות היום המומחיות שלי. זה ודאי סייע לי בתפקידים אליהם עברתי ומשם לאן שהתקדמתי, עד לתחנה הנוכחית.

מסתבר כי לרוב, מומחיות היא משהו שניתן להעיד על עצמנו רק כעבור מספר שנים כאשר התנסינו בתחום, בפעולה, בהיכרות עם עולם תוכן מסוים. כך למשל, נחשפתי לדעה שטוענת כי עד שלא עושים משהו כ- 10,000 פעמים לא ניתן לקרוא לכך מומחיות!

כמובן שגם מבחינת חוקים ותקנות קיימת בעייתיות לשימוש במילה זו אם רוצים להצהיר זאת בריש גלי. בכל אופן, כאן אנו ממוקדים בנושא המומחיות בהקשר התעסוקתי – בין אם על מנת להגדיר לעצמי לאן פניי מועדות ובין אם זה כדי לענות באופן כנה וגם באופן כזה שישאיר רושם רצוי על המעסיק, בראיון עבודה.

למה חשוב להתעכב על כך?

חלק מהעניין היום כידוע הוא שיווק עצמי. בין אם ברשתות החברתיות, באתר העסק, בבלוג אישי, ואפילו בתמונה באינסטגרם, חלק מהמהות שלנו הפכה להיות שיווקית. במצבים של דאון אנחנו גם צריכים לשווק לעצמנו את עצמנו, להזכיר לעצמנו שאנחנו שווים משהו, שיש בשביל מה להמשיך ולהתאמץ כל כך למרות המסכים המסתירים זאת מאתנו לפעמים.

לכן, ייתכן כי התשובה לא נמצאת רק אצלי אלא בקרובים אליי- משפחה, חברים, עמיתים ושותפים, שמכירים פיסות אישיות שלי, ולפעמים יכולים להעריך אותי הרבה יותר טוב ממני, ולא רק כדי לפרגן אלא באמת מתוך ראייה מסוימת של מידע שנגלה אליהם מצדי.

לא פחות חשוב הוא הצורך להתמקד. מוכח כי בכוח ההתמדה אדם יכול להגיע לדברים גדולים, להשיג מטרות, להגשים יעדים. אפשר לראות כמה ראיונות מקדימים, הרבה לפני הבחירות ב- 2016 עם דונלד טראמפ, בין אם מעריכים אותו ובין אם לאו, ולהבין כי כן, הוא לגמרי כיוון לשם והצליח לו, ולא בכדי. ברגע שאנחנו יודעים מי אנחנו ומה אנחנו יכולים, בין אם נעבור את הריאיון הזה או הבא, מה שמשנה הוא כי התחושה היא שאנחנו סוללים את הדרך בה בחרנו וזה פחות מכורח הנסיבות או כי ויתרנו או התפשרנו.

הנתיב להצלחה

אין מדובר בסיסמאות, ונכון שתמיד צריך לוותר על משהו פשוט כי בכל דבר יש את החיסרון. אך הכוונה העיקרית פה היא כי כדי לכתוב קורות חיים ובכדי להתראיין ובכדי לכוון מסלול של קריירה, אדם חייב לדעת מי הוא, מה הוא רוצה, למה הוא מסוגל וכן, מה סדר העדיפויות שלו.

כמובן שאם אני רוצה לרקוד בלט שש פעמים בשבוע, ובנוסף לפתח קריירה כעורכת דין, יהיה לי כנראה קשה לשלב בין השניים. אפשרי אך מאתגר. אולי כדאי להתמקד באחד מהם, להחליט מה עדיף, או להבין כי זה יהיה מורכב מדי לתפקד במשרה מלאה הדורשת מחויבות הן בשעות לא שגרתיות, בעוד מאידך יש בי רצון להיות תחת משטר אימונים מפרך וקפדני.

מילת המפתח: מיקוד

יש צורך כי הנחתום יעיד על עיסתו בבואו לשווק עצמו, לשלוח קורות חיים ולהתראיין. לכן, עם כל הקושי והבלבול וריבוי האינפורמציה לגבי התפקידים הקיימים בשוק וכן המשרות העתידניות, והחשש שמא יוחלפו מקצועות קיימים בעתידיים שאין אנו יודעים עוד בדיוק מהם, צריך לעצור ולהתמקד, כפי שנאמר לעיל. לכתוב, לדבר, להתייעץ ולהחליט- מה הכיוון ומכאן ואילך לפעול להשיג המטרה.

העצירה הזו לשם מיקוד, נועדה למטרה אחת בלבד והיא להתקדם קדימה עם כוחות מחודשים, דבקות במטרה ואמונה בהצלחה. הרבה פעמים כשאנו נכנסים לתהליך פנימי כזה עם עצמנו, חשוב שנקדיש זמן לשמוע מקרובים איך הם רואים אותנו במצבים הכי טובים שלנו ומה הם חושבים שנכון עבורנו מבחינה תעסוקתית, וכן שנתאמץ בכדי להשקיט את עול הרעשים מסביב.

הסביבה החיצונית מאד משפיעה על קבלת החלטות, על מצב רוח ובכלל על תחושות ורגשות. הן בתוך הארגון והן מחוצה לו, כל מיני שיחות מאיימות על תחרות, צמצומים, שכר, קידום ועוד, בהחלט יכולים להוריד את המוטיבציה. חלק מההחלטה להתמקד במומחיות שלי או במגוון תחומי המומחיות שלי, היא להבין את החשיבות כי אם לא נשים את הדברים שברקע במקומם, אלא הם יהפכו להיות המרכז, אנו עלולים חלילה להיות אומללים.

המימרה המפורסמת כי העבודה היא חיינו אבל לא בשבילנו היא מקסימה, אך בפועל, כמה ימים של חופש מוציאים את מי מאתנו מהשגרה ואנו נהיים חדורי מוטיבציה ותכניות לגבי איך ומה יהיה כבר כשנחזור. היות וכך, כדאי גם למי שרוצה להמציא עצמו מחדש בתוך הארגון, בתוך התפקיד בו נמצא שנים, ולמעשה להיות מי שהוא- יותר נכון, להוציא את עצמו לאור מחדש, כדאי שיעבור עם עצמו איזה מיני תהליך של בירור, של חישוב מסלול מחדש, כדי למצות את אותה מומחיות בהצלחה.

מיסודות הפסיכולוגיה התעסוקתית המסייעים באבחון מרואיין

מועמד לראיון עבודה אבחוני

יסודות הפסיכולוגיה התעסוקתית מתבססים, בין השאר על התאוריה של אן רו. מי שהייתה פסיכולוגית חוקרת, מרצה ומחנכת אמריקאית, נשענה בביסוס התאוריה הידועה שלה, בדבר חלוקה לתחומי עיסוק, על עקרונות מתאוריית הצרכים של מאסלו.

לפיה, הבחירה בעיסוק קשורה בצרכים פסיכולוגיים שמתפתחים אצל כל אדם מתקופת הילדות, וכי אלו קשורים עם מי שטיפלו בילד באותה עת, טיב היחסים וכמות המענה שניתנה לצרכים הפיזיים והרגשיים שלו. כך למעשה, לטענת רו, בחירת הקריירה תיעשה באופן כזה שיענה על הצרכים הפסיכולוגיים, עליהם מצפים אנו לענות, כך שיוגשמו על-ידי המקצוע, אם לא הוגשמו על ידי המבוגר האחראי.

באופן דומה, גם לפי התאוריה המפורסמת של מאסלו, הצרכים הפסיכולוגיים הנם בין הצרכים הראשוניים והבסיסיים ביותר, ומשויכים להגנה וביטחון, אהבה ושייכות. לאחר מכן, על פי מאסלו, קיים הצורך להיות מובן והצורך בהערכה עצמית, ולבסוף הצורך במימוש עצמי.

לעתים נדמה לי כי בעידן הדיגיטלי יש יותר ויותר שאיפה והכוונה מצד הסביבה החיצונית כי המקצוע אמור לשקף איזשהו מימוש עצמי, או הגעה לתכלית. יחד עם זאת, על פי התאוריה של רו, וכנראה גם מכורך המציאות העולה על פני השטח, לא כולם זוכים להשיג את היעד הנכסף הזה, ואולי גם לא בהכרח רוצים. בסופו של דבר יש עבודה שצריך לבצע, ולעתים גם יש אילוצים, אז ודאי שכך נמצא גם משרות שכביכול נחשבות פשוטות או מונוטוניות, אך מאידך אי אפשר לתאר את חיינו בלעדיהן.

blank
סיווג תעסוקתי ככלי אבחוני

בספרה המפורסם, Psychology of Occupations שהוצא לאור בשנת 1965, סיווגה רו את מגוון המקצועות לשמונה קבוצות: שירות, עסקים, ארגון, טכנולוגיה, עבודה באוויר הפתוח (הכוונה כנראה לעבודה אנטי-משרדית), מדע, תרבות, אמנות ובידור. כמו כן, חילקה רו את המקצועות לרמות שונות: מקצועי-ניהולי רמה אחת ומקצועי-ניהולי רמה שנייה. ברמה הראשונה, קיימת אחריות עצמאית לחלוטין, וברמה השנייה יש ארבע קטגוריות: 1. עסק קטן שבחלקו נדרש ידע מקצועי ובחלקו לא. 2. עבודה בה נדרשים כישורים באופן מלא. 3. עבודה בה נדרשים כישורים באופן חלקי. 4. עבודה בה לא נדרשים כל כישורים מיוחדים כלל.

הסיווג התעסוקתי של רו מסייע ככלי אבחוני בתהליך קבלה לעבודה, בין אם זה דרך שאלון קצר, ראיון אישי או תצפית על מילוי משימות, מתוכם ניתן להתרשם מהגישה ומהכישורים של המועמד וכך גם על אופן התאמתו. בימי הערכה ובהם דינמיקה קבוצתית, ניתן לשים לב האם המועמד אותו אני מאבחנת הוא טיפוס יוזם, קופץ למשימה כמו נחשון בן עמינדב, יצירתי ומגלה כישורי מנהיגות, או שמדובר בטיפוס קונפורמיסטי שדרושה לו מסגרת ברורה ומסודרת, והנחיות מדויקות וספציפיות לכדי מילוי משימה.

אבחון הנטייה המקצועית
אבחון הנטייה המקצועית

תמונה כללית אך ברורה לגבי הנטייה המקצועית של המועמד, אם מדובר באיש שיווקי, באיש שטח, או באדם שיכול לשבת שעות מול המחשב, אם הנו בעל חוש טכני או איש של אנשים, ואולי גם וגם... כל אלו יכולים לסייע במהלך האבחון כדי להבין לא רק האם הוא מתאים לי כרגע, אלא האם יש כאן מועמד הולם עבור הארגון, כך שמחר, במידה ויעלה הצורך, קיימת משרה בדיוק עבורו.

כל ארגון שמתעסק עם גיוס, וכן בעל כורחו מתמודד עם ענייני תחלופת כוח אדם בלתי פוסקת, מכין לעצמו איזה שהוא מסד נתונים או תשתית עתידית עד כמה שניתן, עם מספר מועמדים רלוונטיים, אם לא למחר, אז מחרתיים. נכון שלא בטוח שהוא יהיה רלוונטי. יתרה מכך, ייתכן כי מדובר באדם שברצונו לשנות כיוון ולהחליף תחום קריירה. עם זאת, האבחון הנכון, יאפשר לי להבין האם קיים רצון משותף שיכול להשתלב, האם תיתכן התאמה, גם אם חסר ניסיון.

בשביל למצות את כלל האפשרויות העומדות בפנינו עבור המועמד, רצוי לוודא בריאיון האם המועמד בעל האוריינטציה הנדרשת, האם משתייך באופן מובהק לסוג תעסוקתי מסוים. בין השאר, המידה בה מאפשרים למועמד 'להרגיש בבית' במהלך ראיון עבודה, ולהבהיר בדיוק מה הוא רוצה, חושב ומרגיש, היא בעלת משקל מכריע על האופן בו ניתן להבין, האם הוא האדם המתאים, ואם כן, איך אפשר לשלב את העניין המשותף שלו ושל החברה, לתפוקת עבודה מקסימלית.

להתכונן לראיון עבודה טלפוני, הרושם שתעשו קריטי גם לעתיד

phone-interview

ההכנה הנדרשת לראיון עבודה טלפוני

"שלום, אלכס, כאן גלי מחברת יוג'ימון, פונה אליך בעקבות קבלת קורות החיים שלך למשרת מנהל רכש."

מכאן, כבר כדאי לך כמועמד להיות מוכן עם רשימת החברות אליהן שלחת קורות חיים וכך לדעת על איזו משרה מדובר, ואילו קורות חיים הועברו מצדך.

לפיכך, תוכל לענות על השאלות הבאות של גלי, רכזת ההשמה. משום שמיד בתום ההיכרות הראשונית כביכול, מתחיל למעשה הריאיון הטלפוני והנך נדרש להצגה עצמית.

ריבוי המועמדים כיום וקוצר הזמן מוביל לכך כי ההזדמנות שלך להרשים אכן יכולה להיות חד פעמית. לא זו אף זו, המידע נשמר במערכת ויכול וזו תהא הפנייה היחידה אליך בחודשים הקרובים, מטעם הגורם המתקשר כעת.

הכדור בידיים שלך

במידה ואתה מוכן ויודע במה מדובר, אזי האופן בו תתאר את הכיוון התעסוקתי שלך כיום, עשוי לענות בדיוק על דרישות המשרה. אכן כן, כדאי להכין טבלה עם שמות החברות אליהן שלחנו קורות חיים, כותרת התפקיד ודרישותיו.

כך תהיה מוכן לענות על השאלה הראשונה שרווחת כיום והיא "מה אתה מחפש היום?"

השאלה הזו קריטית, משום שייתכן וקורות החיים מראים מגוון תפקידים ורצוי להיות ממוקדים במה שאנחנו מעדיפים לעסוק בו בתפקיד הבא. או לחלופין לשנות תחום או לשוב לתחום שכבר מספר שנים לא עסקנו בו.

זה מדהים, אך מספר מילים יכולות להפוך לתמונה המתארת סיפור שלם

ככלל, תשובות בראיון טלפוני צריכות להיות בבחינת 'קצר וקולע ולא ארוך וצולע.' למשל, בתגובה לשאלה 'מה חשוב לך במקום העבודה?' ניתן לומר אווירה נעימה, תקשורת טובה עם הצוות ועם המנהל, ושתהיה הרבה עבודה.

זו דוגמא מצוינת לתשובה ממוקדת, שממנה ניתן להתרשם כי מדובר באדם שמצפה לעבודת צוות, לתקשורת בריאה ותקינה עם סביבתו וכן נכון לתפקיד בו יידרש להגדיל ראש ולהישאר שעות נוספות במידת הצורך. והרי את רוב הדברים הללו כלל לא אמרתם...

האמת? כן

כנות היא גם מרכיב חשוב וכך ניתן לומר כי חיפוש העבודה שלך גם תלוי בשכר. כך למשל, במידה והשכר גבוה אזי ניתן מבחינתך להתפשר על אופי התפקיד ולבחור באופציה השנייה המועדפת עליך מבחינה תעסוקתית.

חשוב שכן תיווצר איזושהי כימיה ולכן ודאי שמצוין ליצור קשר טוב עם רכזת ההשמה, אך שיהיה בגבול הטעם הטוב- להוציא את המיטב מאתנו ולהרשים- יש לזכור כי זו למעשה שיחה אבחונית!

על השאלה מדוע סיימת את תפקידך במקום העבודה הקודם, יש מגוון גישות כיצד לענות על כך. אך חשוב לזכור כי האמת תמיד עדיפה. הן מכיוון שזה מה שהיה וייתכן כי גם אם פוטרת הדבר היה עקב צמצומים וקיצוצים או שינויים ארגוניים כאלו ואחרים. ייתכן ועזבת מיזמתך מכיוון שלפני כן הייתה תקופה בה קבוצת אנשים שהיו חברייך גם עזבו וזה גרם לירידה במוטיבציה ושינוי מבחינת התרבות הארגונית והדבר השפיע על תפקודך.

מאידך, כנות שגולשת לרמה שלילית מחטיאה את המטרה. מועמד שאומר "את יודעת, למנהל שלי הייתה איזו בעיה אתי," כבר מעלה סימני שאלה וייתכן כי על כך תתעכב הרכזת רוב השיחה, ולמעשה הרושם שניתן היה ליצור כחיובי, כבר הופך לפחות נעים ואף מעורפל ושלילי. כרכזת השמה בעבר, לא יכולתי לדעת וזה פחות היה ענייני מה בדיוק היה בין המועמד לבין המנהל שלו. רוב מה שהתעסקתי בו הוא להבין האם מדובר במועמד רלוונטי עבור המעסיק.

כאמור בעניין הכנות, האמת היא הדרך העדיפה והקצרה, שהרי לא נספר לכל רכז השמה סיפור תעסוקתי שונה. אם כל פעם נמציא את ההיסטוריה התעסוקתית שלנו, בסוף ניאלץ לבזבז זמן יקר בלשנן מה אמרנו למי. בנוסף, רכזי השמה הינם חלק מארגון גדול ולעתים מייצגים חברות רבות ויש לכך משמעות למשרות הבאות עליהן אולי נרצה להתמודד בעתיד.

קורות החיים מעודכנים?

בסיכומו של עניין, ההכנה לראיון הטלפוני הינה המוכנות שלי כמועמד: לאילו משרות שלחתי את קורות החיים ומה הן הדרישות, וכך לפיהן לענות לשאלות הריאיון. במידה ואיני מוכן ובכל זאת נמצא בשיחה עם רכז השמה, כדאי לענות בכנות לגבי אופי התפקיד הרצוי, המרחק הסביר שאני מוכן לעשות כדי להגיע למקום העבודה, השכר והתנאים הנוספים שחשובים לי.

כמו כן, במהלך השיחה יש לתת תשובות ענייניות וממוקדות, במיוחד לגבי סיבות עזיבה, מבלי להיכנס לעניינים רגשיים. שדרו ביטחון וכך תועברו לשאלה הבאה!

המלצה נוספת וחשובה

במידה ונוצרה כימיה בראיון הטלפוני, עדיף לנסות ולדלות כמה שיותר פרטים על התפקיד הבא- מהו תהליך הגיוס מא-ת, מה המבנה הארגוני של המחלקה, מה אופי הארגון ומה יכול להיות היתרון שלך כמועמד כדי לבלוט.

עם סיום השיחה המוצלחת כדאי, מה שנקרא, 'להכין שיעורי בית' לגבי החברה בה מוצע התפקיד, במידה ושמה ידוע לך.

בנוסף, אם נדרש ממך לעדכן קורות חיים או לשלוח אותם בשפה האנגלית, מומלץ ביותר לעשות זאת במהירות. היום, על כל משרה שמפורסמת יש עשרות ואף מאות קורות חיים שנשלחים.

מועמדים ערניים, עם יד על הדופק ומזיזים עניינים, בולטים לחיוב וסביר להניח כי הם יקבלו את הפידבק המהיר והחיובי גם כן מצד המגייסים.