הטרנד המתבקש: פתרון אינסטנט גם לעולם המציאותי
מי שישקיע בשירות לקוחות, במוצרים ובתהליכי עבודה מבחינת תשומת לב, הקפדה על פרטים, אכפתיות, בדיוק ובהתמדה, יזכה להיווכח כי החוויה המציאותית היא ברת עצמה רבה יותר ועשויה להשאיר רושם רב ומשמעותי יותר על הלקוח.